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1. Informations générales
Pour toute question relative à vos commandes, à nos produits, aux modalités de livraison ou à nos services après-vente, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente page.
Notre équipe de service client répond aux demandes reçues pendant les horaires d’ouverture et fournit les informations nécessaires concernant les commandes et les services proposés.
2. Informations relatives au site
Nom du site :
Belariarvo
Adresse du site internet :
belariarvo.com
3. Informations concernant notre société
Exploitant du site :
Belariarvo
Adresse :
111 Garfield St
Garland, TX 75042
États-Unis
E-mail :
customer@belariarvo.com
Téléphone :
+1 (972) 384-6179
4. Assistance et demandes concernant les commandes
Notre service client peut vous accompagner notamment pour :
-
obtenir des informations concernant une commande ;
-
suivre l’état d’une livraison ;
-
poser des questions sur nos produits ;
-
effectuer une demande de retour ou de remboursement ;
-
obtenir des renseignements généraux sur nos services.
Pour connaître les conditions détaillées relatives aux commandes, aux retours et au traitement des données personnelles, nous vous invitons également à consulter :
Politique de retour et de remboursement
5. Livraison et zone desservie
Les commandes peuvent être livrées en France conformément aux conditions prévues dans notre politique d’expédition.
Pour toute demande concernant :
-
l’avancement d’une livraison ;
-
le suivi d’un colis ;
-
une difficulté rencontrée pendant le transport ;
vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.
6. Données personnelles et demandes relatives à la confidentialité
Si votre demande concerne vos données personnelles ou l’exercice de vos droits prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
customer@belariarvo.com
Les informations communiquées lors de vos échanges avec notre équipe sont utilisées uniquement dans le but de traiter votre demande et de fournir les services nécessaires, conformément à notre Politique de confidentialité.
7. Horaires du service client
Notre équipe est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi :
09:00 – 12:00
13:30 – 18:30
Fuseau horaire : heure d’Europe centrale (CET/CEST)
Nous nous efforçons de traiter et de répondre aux demandes des clients dans un délai raisonnable pendant nos heures de service.